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关于贯彻实施《日照市物业管理条例》全面提升物业服务水平的通知

2018/3/22 9:40:17 131次浏览 分类:通知公告

日照市住房和城乡建设局文件

日建发〔201838

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日照市住房和城乡建设局

关于贯彻实施《日照市物业管理条例》

全面提升物业服务水平的通知

 

各区县住建局、市物业管理协会、各物业服务企业:

《日照市物业管理条例》(以下简称《条例》)已于今年11日实施。为深入贯彻实施《条例》,切实提高全市物业服务质量和管理水平,营造良好的居住环境,现将有关事宜通知如下:

一、加强《条例》宣贯培训,努力营造良好氛围

(一)深入开展《条例》集中宣传月活动。根据市普法办《关于印发2018年全市普法依法治理工作要点的通知》要求,确定今年4月份为《条例》集中宣传月。各区县住建局要抓紧制定活动方案并实施,通过组织举办《条例》宣贯培训班,结合案例进行政策解读等多种形式,引导业主树立正确的消费意识,依法行使权利、履行义务,自觉抵制无故拒交物业费等不文明行为。各物业服务企业要通过开展集体学习讨论、培训考试等,让企业员工熟练掌握《条例》内容,依法依规开展物业服务经营活动。

(二)开展《条例》知识竞赛。为深入学习宣传《条例》,市里将组织举办《条例》知识竞赛活动。各区县住建局要认真组织做好参赛代表队的选拔等工作,并于4月底前推选出辖区内的参赛队伍,参加全市初定于5月份举行的总决赛。各区县住建局知识竞赛组织情况,将作为年底评先树优的参考依据。

(三)加强物业服务行业间交流学习。市物业管理协会要积极组织各会员单位采取走出去”“请进来等形式,认真学习、宣传《条例》,引导各物业企业相互学习、交流,取长补短,共同提高,不断提升行业整体素质。

二、加强标准建设,提升物业服务水平

(一)组织开展专项集中整治活动。从现在到今年6月底,利用一百天左右的时间,各区县住建局要组织辖区内物业服务企业,在巩固全国文明城市创建成果的基础上,突出做好以下几项工作:一是做好小区园林绿化修剪、补植、栽植,做到小区内无死树,绿地无裸露,无毁绿硬化或种菜、种粮等现象,为创建国家生态园林城市做出积极贡献;二是加强小区环境卫生治理。要积极争取社区、有关部门(单位)的大力支持,组织开展小广告、楼道内杂物堆放的清理工作,集中人力、物力对物业管理区域内的环境卫生进行集中整治,特别是小区公共绿化带内垃圾、杂物的清理,引导业主自觉维护小区环境整洁和有序,营造整洁、亮丽的生活环境;三是加强公共秩序维护。要建立、健全门卫、值班、巡逻、守护制度,督促公共秩序维护人员落实好小区道闸门、门禁、车库出入口的人员、车辆出入登记管理和监控室值守等岗位责任,为小区居民创造安全稳定的生活环境。各区县住建局专项集中整治活动开展情况,要于630日前书面报送市住建局。

(二)开展物业行业标准建设年活动。按照全省物业行业文明创建活动安排,今年市住建局、市文明办将联合印发标准建设年实施方案,推动物业行业文明创建活动向纵深发展。各物业服务企业要以活动的开展为契机,不断加强企业内部管理制度建设,做到服务措施精细化、服务标准科学化、服务流程规范化。市物业管理协会要配合开展好全市物业服务行业职业技能竞赛活动,选树一批物业行业保洁、秩序维护、水电维修等服务明星,并从中选拔出优秀人员,参加全省物业服务行业职业技能竞赛。今年,市住建局将适时组织开展物业管理服务现场会观摩活动,通过典型示范带动作用,以点带面促进全市物业行业整体水平提升。

(三)加强物业行业安全生产工作。各物业服务企业要按照《山东省实施消防安全责任制规定》要求和物业服务合同约定,履行消防安全职责,对物业管理区域内的公共消防设施进行维护管理。认真组织开展“四清一查”专项检查,即小场所清违规住人,住宅楼道清违规存放电动车、摩托车和可燃物,住宅阳台清可燃杂物,消防通道清违规停放车辆和障碍物;查违规用火、用电、用气、用油,广泛深入开展隐患排查。做好防火巡查、消除火灾安全隐患等安全防范措施,加强消防宣传教育,建立完善应急预案并定期开展应急演练,提高有效应对突发事件的能力。

三、完善配套政策,加强行业监管

(一)加强《条例》配套政策建设。各区县住建局要进一步健全物业管理机构,建立完善物业管理联席会议、社区调解委员会等配套政策,健全物业管理制度体系,使《条例》更具有可操作性。要按照城市管理综合考核办法的要求,推动职权下沉,将物业管理融入基层党建、社区建设、基层综合治理工作,加强与组织、民政、综治等部门协同配合,积极构建共治共管格局。

(二)加强物业服务市场的监管。一是要开展定期检查与双随机、一公开抽查相结合,重点检查三会三公开落实等情况,进一步规范物业服务市场秩序;二是推进物业服务企业信用档案建设。各区县要于今年3月底前将物业企业信用信息填报至市物业市场信用管理系统,4月底前公布2017年度全市物业企业信用状况;三是集中查处、曝光一批违反《条例》的典型案例。各区县对物业服务企业的违法违规行为,要坚决制止和处理;对业主的违规行为,要协调相关部门,依法加大查处力度。同时,要注重留存执法档案资料,积极配合上级部门开展的执法监督检查工作。

(三)扎实推进老旧住宅小区整治工作。各区县要根据2018年度老旧住宅小区整治改造计划,按照一小区一方案的原则制定实施方案,建立工作台账,按照时间节点要求扎实推进,确保项目早开工、早竣工;要巩固整治成果,按照老旧小区整治奖补和物业费补助资金管理办法要求,严格资金拨付、使用等程序,确保专款专用,逐步实现老旧住宅小区物业管理规范化、全覆盖。

 

 

日照市住房和城乡建设局

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